ご利用ガイド
- 商品注文方法
- ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
※在庫商品（3営業日以内に出荷）
※特注色商品（納期約45日）がございます。
ご不明の場合は、事前にお問い合わせくださいませ。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
- お支払いについて
- ■銀行振込（前払い）
三菱東京UFJ銀行 志木駅前支店（シキエキマエ）普通口座
口座番号：４５２７７５０
名義 ：(有)ティーワイスリー ユ）ティーワイスリー
※振込手数料が発生する場合は、お客様負担にてお願いいたします。
■ゆうちょ銀行（振替/前払い）
記号１０３９０ 番号６８８３４６４１
名義：ユ）ティーワイスリー
※振込手数料が発生する場合は、お客様負担にてお願いいたします。
■代金引換
【特注オーダー商品につきましては、代金引換は承ることができません】
■クレジット
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEX となります。
一括払い/分割払い/リボルビング払い
- 配送について
- ■大型宅配便(ソファ等）：ヤマトホームコンビニエンス便
【お届け日】
事前にご連絡いただけましたら、ご希望日にお届け可能でございます。
※郡部、離島、など一部の地域におかれましては運送会社様の都合上着日指定できない場合がございます。
【時間指定】
お時間の指定につきましては極力運送会社様へ指示させていただきますが、大型商品のため希望通りにお届けができない場合がございます。
※商品の性質上、細かなお時間指定ができない旨ご了承下さい。
※日・祭日につきましては運送会社様の都合上時間指定ができかねます旨ご了承下さい。
※沖縄、離島等の一部の地域の方におかれましては別途料金が必要となります。
【お届けにつきまして】
商品の配送は宅配業者に依託しておりますので原則として「玄関先渡し」とさせていただきます。
運送会社は基本的に梱包された商品の開封作業や、ダンボール箱などの梱包資材の撤去はおこないません旨ご了承下さい。
通常、ドライバー１名で配送のため、商品を降ろす際にお客様のお手伝いを必要とする場合がございます。
スタッフ１名では運べないご自宅（エレベーターのないアパートマンション等）に関しましては、事前にご連絡下さい。※別途料金が必要となります。
※開梱設置ご希望の際は事前にご連絡いただけましたら、『開梱設置』（別途費用がかかります。）でのお届け可能ですので、ご相談下さい。
（開梱設置のでお届けの場合は運送会社が二人でお届けに上がり、部屋の中へ商品を設置し、梱包資材の撤去を行います。）
※玄関先までのお届けができず、吊り上げでの搬入となってしまう場合、お客様に実費をご負担いただく必要がございます。
また、構造によっては吊り上げでの搬入も不可な場合がございます。
※ご購入前にはしっかりと搬入経路の採寸をお願い致します。
※どちらの場合でも搬入不可でのキャンセルはお客様に実送料のご負担をお願いしております。
【離島他の扱い】
離島・一部地域は追加送料がかかる場合、またはお届けできない場合があります。
【備考】
エレベーター無し、３階以上へのお届けにつきましては、 3階3,000円より、１階につき1,000円毎を加算しての送料をご負担頂いております。
■小型宅配便 (クッション、ヘッドレスト等）：ヤマト便、ゆうパック便
【お届け日】
事前にご連絡いただけましたら、ご希望日にお届け可能でございます。
※郡部、離島、など一部の地域におかれましては運送会社様の都合上着日指定できない場合がございます。
【時間指定】
お時間の指定につきましては極力運送会社様へ指示させていただきますが、大型商品のため希望通りにお届けができない場合がございます。
※商品の性質上、細かなお時間指定ができない旨ご了承下さい。
※日・祭日につきましては運送会社様の都合上時間指定ができかねます旨ご了承下さい。
※沖縄、離島等の一部の地域の方におかれましては別途料金が必要となります。
【離島他の扱い】
離島・一部地域は追加送料がかかる場合、またはお届けできない場合があります。
- 消費税について
- 商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
10%
- 返品について
- 基本的にお客様のご都合による、返品・交換はお断りしております。
どうしても止むを得ない事情の場合には、７日以内で未開封・未使用の物のみ、返品・交換致します。
（その場合の往復送料・手数料はお客様負担とさせていただきます）
※送料無料の商品におかれましても、往復の送料をご負担いただくようになります。
※受注生産商品についての返品・キャンセルは商品代金の４０％のキャンセル料が発生いたします。
※返金の際の振込手数料はお客様負担となります。 傷物・色間違い等、当方責任の場合は、速やかに交換させていただきます。（その場合の送料は当店負担）
どちらの場合でも、まずご連絡を下さい。（メールor電話にて）
MAIL:info@lelax.co.jp TEL：０４８－４５６－１６１８